近年来，信阳市民政局立足以民为本，助力美好生活，紧扣社会工作发展需求，深入基层调研，广泛征求意见，聚力破解社会工作发展瓶颈，积极构建“1234”工作机制，稳步实现社会工作体系从无到有、从有到优的重要跨越，基层群众反映积极，省民政厅给予高度评价。

        聚焦“一个中心”，筑牢发展根基。信阳市民政局围绕政策创新供给这一中心，全力构建“1+N”制度体系。“1”即出台《信阳市社会工作四级服务体系工作指引》，“N”即制定《信阳市乡镇（街道）社会工作服务站项目实施方案》《信阳市社会工作服务站项目评估标准》《信阳市社会工作督导工作指引》《信阳市社会工作督导人员培养与管理办法》《关于开展乡镇（街道）社工站星级评定工作的通知》《信阳市社会工作者星级评定办法》等系列配套政策文件，夯实支撑社会工作发展的“四梁八柱”。

        实施“两项工程”，强化人才赋能。自2021年起，连续三年实施社工人才能力提升工程，先后有1075人取得全国社会工作者职业资格证书，尤其是2023年有442人取得全国社会工作者职业资格证书，为历年最多，超过前五年通过人数总和。今年又启动实施“百名社工督导人才三年培养工程”，按照督导导师、督导、助理督导三个层次培养社工督导人才，到2025年，至少培养100名社工督导人才。今年，首批30名优秀社工纳入社工督导人才培养选拔，对考核评估合格的培养对象，颁发督导资格证书，纳入社会工作督导人才库，打造一支本土化的社会工作督导人才体系。

        开展“三项评定”，激发内生活力。开展星级社工站评定，按照规范化、职业化、信息化、专业化、社会化五项评定标准，每年组织星级评定，以评促建、以评促优，打造信阳市社工站专业服务品牌。开展星级社工评定，每年依照评定条件对社会工作者的专业能力、职业素养、工作业绩等方面进行综合评价，确定其相应的星级，激励一线社工不断提升理论知识和实务工作能力。开展优秀社工服务案例评定，总结提炼社会工作服务经验与模式，增强社会工作者实务和研究能力，加快推进社会工作发展步伐，扩大社会工作影响力。

        搭建“四级体系”，织密服务网络。按照“市有总站，县（区）有分站，乡镇（街道）有站点，村（社区）有社工服务”的工作目标，积极构建以乡镇（街道）社工站为基础的“市-县（区）-乡镇（街道）-村(社区)”四级社工服务体系，截止目前，全市已建成市级社工指导中心1个、县级社工指导中心10个、乡镇（街道）社工站224个，实现全覆盖。今年，全市社工依托社工站实施“百站暖千家行动”，整合“五社联动”资源，已累计开展个案工作369个、小组工作558个、社区活动1548场，服务群众17万人次，链接慈善资源276.8万元，社工在完善社会救助、保障改善民生、创新社会治理、服务乡村振兴、优化服务供给等方面的作用日益凸显，打通了服务群众的“最后一米”，困难群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。